Assistant / Assistante d'exploitation de terminal portuaire
Emploi
Capbreton, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine
Sous l'autorité hiérarchique du chef du service port et lac et en transversalité avec l'ensemble des équipes du service, vous assurez les relations avec la clientèle et de valorisation du port. Missions principales : Relation clientèle et relations publiques : - Elaborer et animer un dispositif d'accueil des publics et coordonner l'accueil des usagers - Expliquer les principes d'attribution des listes d'attente - Assurer la médiation en cas de litige entre usagers - Rencontrer les représentants d'usagers : plaisanciers et professionnels - Participer à la coordination des activités nautiques - Sensibiliser les usagers à la protection de l'environnement Gestion administrative portuaire : - Suivre et contrôler les autorisations d'amarrage, les conventions d'occupations présents sur le domaine portuaire - Constituer et mettre à jour les dossiers administratifs des usagers (en collaboration avec le pôle administratif) - Réaliser des rapports et bilans d'activité (CLUPIPP/Conseils Portuaires) - Réaliser les opérations de facturation, - Assurer l'encaissement de différentes redevances du port - Gérer le liste d'attente Gestion des usagers et participation à l'image positive[...]
